Preguntas frecuentes
Productos
¿Qué tipos de piel utilizan para fabricar los cinturones?
Utilizamos pieles de alta calidad, seleccionadas cuidadosamente para garantizar durabilidad y confort. Nuestros cinturones están hechos principalmente de piel vacuna y cuero de grano completo.
¿Puedo solicitar cinturones con diseños específicos?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para que puedas crear cinturones que se ajusten a las necesidades de tus clientes. Puedes elegir la hebilla, el color, el diseño y las medidas. Contáctanos para platicar tus ideas.
¿Dónde se fabrican los cinturones de Cinturones Coss?
Nuestros cinturones son fabricados en México, utilizando técnicas artesanales que han sido transmitidas de generación en generación dentro de nuestra familia. Cada pieza es creada con un enfoque en la calidad y la atención al detalle.
¿Cómo debo cuidar mi cinturón de piel?
Límpialo con un paño suave y seco. Evita la humedad y el sol directo. Usa acondicionador de cuero ocasionalmente para mantener la piel en buen estado.
Pagos
¿Cuáles métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias. También ofrecemos opciones de pago a través de plataformas de pago seguras.
¿Puedo solicitar una factura por mi compra?
Sí, puedes solicitar una factura al realizar tu compra. Asegúrate de proporcionar los datos fiscales necesarios durante el proceso de pago para que podamos emitir la factura correspondiente.
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Una vez que se haya aprobado el reembolso, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria.
¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
Sí, nuestra página utiliza tecnología de encriptación SSL para garantizar que todas las transacciones sean seguras y que tus datos personales estén protegidos.
Envíos
¿Cuál es la cobertura de envíos?
Realizamos envíos a todo México. Para conocer las tarifas y opciones de envío específicas, consulta nuestra política de envíos o contáctanos directamente.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en la página web del transportista.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y se envían dentro de 3 a 7 días hábiles. Consulta nuestra política de envíos para tiempos específicos.
¿Puedo devolver o cambiar un cinturón personalizado?
No aceptamos devoluciones ni cambios para cinturones personalizados, a menos que el producto esté defectuoso. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos para resolverlo.
¿Qué hago si mi cinturón llega dañado o defectuoso?
Si tu cinturón llega dañado o defectuoso, por favor, contáctanos de inmediato con fotos del problema y tu número de pedido. Estaremos encantados de resolver el problema y ofrecerte una solución adecuada.